免税店专坑中国人 英国机场华人店员愤然揭内情

来源：观世音大士

我是一名在英国希思罗机场 T2 机场免税店兼职的学生。我工作了半年多，一直比较稳定，赚零花钱。我也喜欢与人打交道，并试图帮助他们在化妆品上省钱。总之非常愉快。同时，机场经理更愿意让我走，因为我卖得更多。毕竟，中国人是那里最重要的消费群体。 CA937 和 CA856 每天下午运行两次。飞往北京的两组客人都迫不及待地付钱了，所以机场现在支持支付宝，还有很多带有汉字的优惠券。下面我想说得有点长，可能废话很多，但请仔细阅读，谢谢！

但是今天发生了一些事情，忍不住想谈谈机场的免税店。免税店里有很多优惠券供顾客引导消费。比如150多减10，300多减20，500多减40。但是优惠券只有一种，很奇怪，就是第一次消费XXX镑，支付账单后赠送VIP优惠券，第二次购买可享受20％的折扣。

为什么要打“XXX”，因为XXX是可变数字，有时是150，有时是250。我在机场打工期间，一直是250，就是只要你花250，我会给你一张贵宾卡，第二次给你20%的折扣。而且我之前也通过这种方式为客户省了很多钱，但是同事总是跟我说不可能，经理说我也不是很在意。毕竟，我并没有把这份工作当回事，我只是想磨练自己。

但是今天发生的事情完全让我觉得外国人把中国人当傻子。事情就是这样。今天，一位中国男游客在机场免税药店买了几瓶被誉为双效液体伟哥的瑞士进口玛克雷宁。他在中国用了很长时间，但价格并不便宜但作用很不错。据他说，这里比国内便宜。当时篮子里大概有30个，他还想继续买更多。于是我跟他说，我可以先买这些，再拿VIP优惠券，剩下的可以减20%。同时其他产品的销售也和我约定好了，于是我们就去找了收银台。在收银台，我问收银员能不能拿到贵宾券，得到的回答是不能。我问他到底为什么花了这么多钱，收银员说：因为她是中国人，如果他是中国人，他需要花1000才能拿到这张VIP卡，她还问我怎么告诉她她有VIP折扣券。

我立刻生气，因为我听到“因为他是中国人，所以他需要花1000才能拿到代金券”并问他什么时候出来，因为昨天是250。他说：“就在两个小时前。”

然后我让他给免税店经理打电话。我想听听经理怎么说，因为当时我能想到的就是这个女人是故意的，不想让我的客户拿到VIP优惠券。过了一会，经理过来告诉我，要1000英镑才能拿到VIP券，这是给飞中国的客户的。

当时我很想问他为什么要这样欺负中国顾客。当时人已经在附近了，但是经理问我是不是觉得他在骗我，我直接回答说：“是的，我觉得你在骗我，你在欺负中国消费者，歧视中国消费者。 ”。

同时，我也索要证据，是否有书面通知改变消费价格，他根本给不了。因为没有这种东西！当时，一位英国同事上前为我求情，说我不知道新规定。中国人值得花这么多钱吗？因为我的客户还在，经理让我先为客户服务，然后再单独去找他。

客户下车后，经理带我到员工频道（无监控）。他告诉我这条规则有点不公平。是不是有点不公平？而且早上还是500，下午1000。为什么中国人要花1000英镑才能拿到奖牌？他们是主要的消费群体，但是这帮XX把他们当猴子一样。关键规则只针对中国人，并没有书面证明，所以XXX声明经理要拉业绩是有帮助的。

聊完发现没人敢跟我说话。就连刚才帮我的那个英国人也说对不起，帮不了我，因为他们都觉得这份工作很重要。我明白这里。毕竟人不一样。我赚零花钱，人们靠它过活。

同时，我的英国同事告诉我，如果一个外国人想以79英镑的价格获得这张VIP折扣券，我当时很不解。于是我一怒之下离开了，回家后迅速写了下来。我只想说，250、500，我忍了。你有 1000 英镑。你真的觉得中国人傻吗？太欺负人了。这表明人们很愚蠢，并且有很多钱。没有任何书面证明，就口头说出来？废话？我只想告诉你，这就是英国希思罗免税店对待中国消费者的方式。他们想从你的口袋里掏钱，但同时把你当作一个没有得到他们应得的尊重的白痴。如果可以的话，我真的建议你在国内买。价格真的差不多，有的更便宜。而且英国机场免税店卖的苏格兰单一麦芽威士忌比当地的TESCO还贵！你相信吗？你在英国的朋友可以去看看。还有那些化妆品，淘宝真的比免税店好，就算买也比免税店便宜。我觉得这对中国人不公平！

PS：另外，一些回英国中转的朋友，如果购买超过100ML的液体产品，将被没收！即使你把它包在那个密封袋里，把收据放进去，它仍然会被没收！机场的这些人，还真敢说什么卖东西。我真的不能再忍受了。

当我回到家时，我接到了代理经理的电话，问我今天发布了什么。我把我的想法一一告诉他，他让我保持低调，明天不上班，在家休息一天。哦没办法。他们都把这份工作看得太重了，但我不在乎。我只是不希望更多从英国飞回中国的人被困在免税店。我在英国已经七年了，这是我第一次感受到深深的不公平和种族主义。