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Facebook前員工國會作證 批其加劇社會兩極分裂 利益當先


2021-10-05 居安 分享到Twitter 分享到Facebook 分享到Telegram | 聽新聞 國語 | 聽新聞 粵語

10月5日,據CNBC報道,壹位Facebook吹哨人周二在參議院小組委員會作證,呼籲國會對這家社交媒體巨頭加強監管。此前,這位吹哨人發布了數萬頁的內部研究和文件,表明該公司意識到其應用程序引起的各種問題,但拒絕采取行動。

前Facebook數據科學家豪根(Frances Haugen)在參議院商務委員會下屬的消費者保護小組委員會聽證會上表示:“Facebook的產品會對孩子們造成傷害,加劇分裂,削弱我們的民主。該公司的領導層知道如何讓Facebook和Instagram更安全,但不願做出必要的改變,因爲他們把自己天文數字的利潤擺在他人之前。”

她說:“需要國會采取行動。沒有妳們的幫助,他們解決不了這場危機。”

參議員對需要加強監管表示讚同。小組委員會主席、康州民主黨國會參議員布盧門撒爾(Richard Blumenthal)說:“它(Facebook)從傳播錯誤信息和虛假信息以及散播仇恨中獲利。對於其破壞性影響,Facebook的回應似乎總是更多Facebook——我們需要更多Facebook——這意味着給他人帶來更多痛苦,Facebook則會得到更多錢。”

豪根是來自愛荷華州的數據專家,擁有計算機工程學位和哈佛大學商學碩士學位,在2019年被Facebook聘用之前,她在谷歌、Pinterest和Yelp等科技公司工作了15年。

豪根在Facebook工作期間專注於算法產品,在與兩黨參議員對話中,她解釋了控製用戶新聞推送內容的算法對公司的重要性。豪根稱,2018年Facebook內容流的變化導緻了這個原本爲拉近人與人之間距離而創建的網絡平台出現了更多分歧和敵意。

豪根指出,盡管新算法加劇了人與人之間的對立,但Facebook發現它們有助於吸引回頭客——這壹模式幫助這家社交媒體巨頭賣出了更多數字廣告,而數字廣告是其大部分收入的來源。

豪根說,她認爲Facebook的初衷並不是建立壹個破壞性的平台。但“最終,責任落在馬克身上”。她指的是紮克伯格,後者控製着Facebook超過50%的投票權股份。

豪根還在聽證會上表示,她相信紮克伯格熟悉壹些內部研究,這些研究表明,人們擔憂Instagram對青少年——尤其是少女的潛在負面影響。

據報道,在過去叁年裏,Facebook壹直在對其廣受歡迎的照片分享應用如何影響廣大年輕用戶進行研究。該公司的研究人員反複證實,Instagram對其中相當大比例的人群有害,首當其衝的是青春期少女。研究人員得出結論,“我們導緻叁分之壹的女性青少年身體意象失調問題更嚴重”。根據這項研究,受訪的青少年還指責Instagram導緻焦慮和抑郁增加。

豪根周二表示:“該公司故意向公衆、美國政府和世界各國政府隱瞞重要信息。我向國會提供的文件表明,Facebook在其內部研究的發現方面,壹再誤導公衆,這包括對兒童安全的研究、對其人工智能系統有效性的研究以及對其在傳播分裂和極端信息方面的研究。”

她表示,自拜登去年大選擊敗川普後,Facebook過早地關閉了旨在阻止虛假信息和煽動暴力的防護措施,她認爲這些措施導緻了1月6日對國會大廈的緻命襲擊。

據其介紹,去年11月大選後,Facebook解散了豪根壹直工作的公民誠信部門。她說,從那時起,她意識到“我不相信他們真的願意投資需要投資的東西,以防止Facebook變得更危險。”

Facebook則堅持認爲,豪根的指控具有誤導性,並堅稱沒有證據支持其網絡平台是造成社會兩極分化主要原因的這壹假設。

Facebook負責政策和公共事務的副總裁克萊格(Nick Clegg)周日做客CNN時說:“即使我們使用了最先進的技術,即使我們雇傭了數萬人來維護平台的安全性和完整性,我們也永遠不可能100%做到這壹點。”

克萊格說,這是因爲Facebook上“即時和自發的交流方式”,他補充說,“我認爲我們所做的比任何壹個理性的人所期望的都要多。”

與Google、亞馬遜和蘋果等其他科技巨頭壹樣,Facebook也享受着最低限度的監管。國會已推出了壹些針對科技行業的兩黨法案,涉及數據隱私、對年輕人的保護和反競爭行爲。但是,國會也面臨着來自科技行業的壓力,通過新法律是壹項艱巨任務。



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