推特举报人称高管在垃圾帐户、安全问题上欺骗公众

8月23日，据CNBC报道，根据向美国证券交易委员会（SEC）、联邦贸易委员会（FTC）和司法部（DOJ）提交的投诉，并由《华盛顿邮报》和CNN发布，一名推特（Twitter）举报人声称推特在隐私、安全和内容审核方面存在“极端、严重的缺陷”。

这些投诉自CNBC获得后，由非营利性律师事务所举报人援助组织（Whistleblower Aid）提出，该律师事务所代表推特的前安全主管皮特·马奇·扎特科（Peiter “Mudge” Zatko）。同样代表脸书（Facebook）举报人弗朗西斯·豪根（Frances Haugen）的举报人援助组织向CNBC证实了这些文件的真实性。

推特股价在早盘交易中下跌超过5%。

在向SEC提出的投诉中，扎特科声称他在2021年多次“目睹高级管理人员参与影响董事会成员、用户和股东的欺骗性和/或误导性沟通”，在此期间，首席执行官帕拉格·阿格拉瓦尔（Parag Agrawal）要求扎特科提供虚假和误导性文件。

根据《华盛顿邮报》公布的举报人文件，在他被解雇后为推特提交的最终报告中，扎特科指控该公司未能准确地向董事会陈述四个关键问题：缺乏基本安全措施的过时软件、“谁可以访问或控制系统和数据的严重问题”、有问题的内部流程以及“影响大量用户数据的安全事件的数量和频率，坦率地说是惊人的”。

扎特科在报告中称，推特的50万台服务器中有一半以上运行的是过时的软件，超过四分之一的员工计算机禁用了可以提供重要安全补丁的软件更新。他表示，推特所谓的广泛访问平台生产环境的做法“在这个时代和象推特这样重要的公司中闻所未闻，几乎所有员工都可以访问他们不应该访问的系统或数据。”

如果政府监管机构发现推特在其安全协议方面误导消费者，这可能会被视为违反其2011年与FTC达成的协议。当时，推特被禁止在20年内误导消费者关于它如何保护他们的安全和私人信息。该协议还要求推特创建和维护一个全面的信息安全计划，由独立审计员进行为期10年的评估。

参议院情报特别委员会（Senate Select Committee on Intelligence）的一位发言人在一份声明中说，该小组也收到了投诉，“并且正在召开会议以进一步详细讨论这些指控。我们将认真对待这件事。”

举报人在起诉书中提到了推特对埃隆·马斯克（Elon Musk）的虚假陈述，后者正陷入一场法律战，试图退出收购这家社交媒体公司的交易，原因是这位特斯拉首席执行官“怀疑推特在法律调查中声称的准确性，推特声称只有不到5%的账户是‘机器人’，或自动垃圾账户。”

代表扎特科的律师表示，这位前推特员工与马斯克没有联系，马斯克在7月份表示，他将撤回以440亿美元收购该公司的出价。

“我们已经对扎特科发出了传票，我们发现他和其他关键员工都对我们的调查结果感到好奇，”马斯克的律师、奎因伊曼纽尔公司（Quinn Emanuel）的亚历克斯·斯皮罗（Alex Spiro）告诉CNBC。

马斯克和推特将于10月在法庭上会面，特拉华州衡平法院院长凯瑟琳·麦考密克（Kathaleen McCormick）将确定马斯克是否仍然有可能收购该公司。

扎特科声称，首席执行官阿格拉瓦尔于5月16日发布的一条推文称，该公司“有强烈的动机每天尽可能多地检测和删除垃圾帐户”，这是“谎言”。他说，推特的高管们没有动力去检测机器人，而且“高级管理层没有兴趣正确衡量机器人账户的流行程度”，因为“如果准确的测量结果公开，就会损害公司的形象和估值。”

扎特科进一步声称该公司没有适当的安全控制措施。据《华盛顿邮报》报道，大约7000名推特员工“可以广泛访问公司的内部软件，而且这种访问没有受到严密监控”。

在CNN记者多尼·奥沙利文（Donie O’Sullivan）在推特上发布的一份员工备忘录中，阿格拉瓦尔将扎特科描述为“因领导不力和表现不佳而于2022年1月被解雇的前推特高管”。

据CNN报道，阿格拉瓦尔写道：“我们正在审查已经公布的经过编辑的声明，但到目前为止，我们看到的是一个充满不一致和不准确的虚假叙述，没有重要的背景。”推特发言人没有立即对CNBC报道的备忘录做出回应。

阿格拉瓦尔说：“鉴于目前推特上的聚光灯，我们可以假设，未来几天我们将继续看到更多的头条新闻，这只会让我们更加努力。我知道，你们所有人都为我们共同做的工作和指导我们的价值观感到自豪。我们将通过各种途径捍卫我们公司的诚信，并纠正错误。”