宝马MINI歧视中国人？“冰淇淋”上热搜 看人下菜碟

4月21日，据自由亚洲电台报道，近日，有关宝马MINI、歧视、冰淇淋等看似无关的话题连续登上微博热搜。这其中有什么原因呢？

综合中国媒体报道，在本周四的上海车展上，宝马MINI展台的工作人员发放冰淇淋时，疑似区别对待中国和外国访客。当中国游客索要冰淇淋时，工作人员表示冰淇淋发完了；但看到外国游客时，工作人员却热情接待，发放冰淇淋后还教导如何食用。当中国游客看到冰淇淋还有，想索取时，工作人员又称这是限量款，并且把冰淇淋箱子索性搬走。

有关这起事件的讨论一度冲上微博热搜榜首。多数民众不满宝马MINI员工歧视中国人，表示“其实就是看人下菜碟”。

对此，宝马MINI本周四紧急致歉表示：“因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快，对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。”

宝马解释外籍游客为员工 民众不买账

不过，宝马MINI随后也解释道：“事实上，除了每天300份的发放外，我们还预留了非常少的一部分给我们现场非常辛苦的同事。大家视频里看到的4-5个‘老外’就是同事，他们佩戴了员工胸牌。”不过，中国网民对于上述解释似乎并不买账。多数网民表示，“我求你了，咱花点钱，换个公关团队吧”、“犯错了就承认错误，态度诚恳点，然后再采取主动的补救措施”。

另一方面，也有少数网民为宝马MINI以及视频中的员工说话。有网民表示：“我是觉得还是别难为那俩姑娘了，最早的视频就该打个码。……可能也就公关公司小领导一句话，‘把冰淇淋都发没了，留点”，然后恰好那个宝马的老外员工来要冰淇淋。非说那俩姑娘是崇洋媚外，这个帽子真的有点大。”

宝马汽车公司因为冰淇淋事件，股价遭到重创。本周四，宝马股价收盘报100.02欧元，日内跌3.62%，市值蒸发超过150亿元人民币。